דילוג לתוכן הראשי

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 5 באוקטובר 2026

TixWatch בנוי כך שאפשר להשתמש בו בלי לפתוח חשבון ובלי למסור פרטים אישיים. הדף הזה מתאר בדיוק איזה מידע נשמר בפועל, למה הוא נחוץ, ואיך אפשר להסיר אותו.

1. אין חשבונות משתמש

אין הרשמה, אין סיסמה ואיננו מבקשים שם, טלפון, כתובת או פרטי תשלום. כדי לזכור מה בחרתם לעקוב אחריו, הדפדפן שלכם מייצר מזהה טכני אקראי שנשמר במכשיר. אצלנו נשמרת רק גרסה מוצפנת בדרך חד-כיוונית (hash) של אותו מזהה, כך שאי אפשר לשחזר ממנה את המכשיר או לזהות אדם.

2. מה נשמר במכשיר שלכם

  • המזהה הטכני האקראי של הדפדפן (נשמר בזיכרון המקומי של הדפדפן ובמקביל במאגר מקומי כדי שההתראות יעבדו גם כשהאתר סגור).
  • העדפת מצב תצוגה (כהה/בהיר).
  • רשומות תקלה זמניות לצורך הצגת הודעת שגיאה, שנמחקות עם סגירת החלון.
  • עוגייה תפעולית אחת לזכירת מצב תפריט בממשק — לא לפרסום ולא למעקב.
  • ייחוס ביקור מוגבל שנשמר למשך הגלישה בלבד, אם הגעתם מקישור מסומן (למשל מקור וקמפיין).

Google Analytics (GA4) משמש רק למדידה מצרפית של כמות ביקורים בדפים — אנחנו לא שולחים אליו אירועי מוצר מותאמים. קיים קובץ ads.txt המפרסם את אישור זכויות הפרסום מול AdSense של Google, אך כרגע לא נטען בשירות קוד פרסומת של AdSense ולא מוצגות מודעות. GA4 עשוי לקבל מידע טכני רגיל על הבקשה והדפדפן, לפי מדיניות הפרטיות שלו.

3. מה נשמר בשרת שלנו

  • המזהה הטכני בגרסתו המוצפנת, ותאריכי שימוש בסיסיים.
  • מה בחרתם לעקוב אחריו: הופעה מסוימת, אמן או הפקה, או מעקב ארצי — וההעדפות שקבעתם.
  • רשומות ההתראות שנשלחו אליכם, כדי להציג היסטוריה בדף „הרדאר שלי” ולמנוע התראה כפולה.
  • אם אישרתם התראות במכשיר: נתוני המנוי להתראות שהדפדפן שלכם מנפיק (כולל כתובת ההעברה של שירות ההתראות ומפתחות ההצפנה שלו). בלי אלה אי אפשר לשלוח התראה למכשיר.
  • אם מסרתם כתובת מייל לקבלת עדכונים: הכתובת עצמה, מצב האישור שלה, ואסימונים אקראיים לאישור ולניהול/הסרה.
  • רשומות תפעול ואבטחה: לוגים של הסריקות ותקינות מקורות המידע, רשומות תקלה, ומגבלת קצב פניות המזוהה לפי גרסה מוצפנת (hash) של כתובת ה-IP — כתובת ה-IP עצמה אינה נשמרת אצלנו.
  • מדידה פנימית מוגבלת של פעולות מוצר, כמו צפייה באירוע, בקשת מעקב, שיתוף או מעבר לאתר המכירה, יחד עם מקור הקישור אם סומן. לא נשמרים בה טקסט חופשי או פרטים אישיים.

שליחת מיילים אינה פעילה כברירת מחדל בשלב הזה, ואם לא הזנתם כתובת — לא נשמרת אצלנו שום כתובת מייל.

4. למה המידע הזה נחוץ

  • לזכור מה בחרתם לעקוב אחריו ולהציג לכם את הרדאר האישי.
  • לשלוח את ההתראה שביקשתם, בערוץ שבחרתם, ולמנוע כפילויות.
  • לוודא שהמידע על זמינות הכרטיסים אמין, לזהות תקלות אצל מקורות המידע ולהימנע מהתראות שגויות.
  • לשמור על יציבות ואבטחת השירות ולמנוע שימוש לרעה.
  • להבין באופן מצרפי אילו מסלולי שיתוף ומעקב מועילים, בלי ליצור חשבון משתמש או פרופיל פרסומי.

הבסיס לשימוש הוא הצורך התפעולי לספק את השירות שביקשתם, ולגבי התראות במכשיר ובמייל — ההסכמה המפורשת שלכם, שאותה אפשר לבטל בכל רגע.

5. עם מי המידע נשמר או מועבר

  • פלטפורמת האחסון והמסד שמריצה את השירות (ספק ענן שמספק אירוח, בסיס נתונים ותשתית הרצה) — היא מאחסנת את המידע עבורנו.
  • שירותי ההתראות של יצרני הדפדפנים והמכשירים (למשל Apple, Google, Mozilla), שדרכם ההתראה מועברת למכשיר שלכם. תוכן ההתראה מוצפן מקצה לקצה עבור המכשיר.
  • שירות שליחת דואר — רק אם וכאשר תיקבע כתובת שולח מאומתת ותאשרו קבלת עדכונים במייל.
  • שירותי Google: Google Analytics (GA4) למדידת תנועה מצרפית בלבד. קובץ ads.txt מפרסם את אישור זכויות הפרסום מול AdSense של Google וסורקים עשויים לקרוא אותו — אך כרגע לא נטען בשירות קוד פרסומת ולא מוצגות מודעות. GA4 עשוי לקבל מידע טכני רגיל (למשל סוג דפדפן, כתובת IP ועמודים שנצפו) בהתאם למדיניות הפרטיות שלו.
  • כלי ניטור שגיאות תפעולי, שמופעל רק אם הוגדר במערכת. במועד עדכון מדיניות זו הוא אינו מופעל.

איננו מוכרים מידע, איננו מעבירים אותו למפרסמים ואיננו סוחרים ברשימות נמענים.

6. קישורים לאתרי מכירה

רכישת כרטיסים מתבצעת באתר של מוכר הכרטיסים. ברגע שאתם לוחצים על קישור רכישה אתם עוברים לאתר חיצוני, ומאותו רגע חלים מדיניות הפרטיות והתנאים שלו. איננו מעבירים למוכר מידע עליכם, ואיננו רואים מה עשיתם באתר שלו.

7. כמה זמן המידע נשמר

אנחנו שומרים מידע כל עוד הוא נחוץ למטרה שלשמה נאסף: המעקבים וההעדפות — כל עוד המעקב פעיל; היסטוריית ההתראות — לתקופה סבירה שמאפשרת להציג היסטוריה ולמנוע כפילויות; לוגים תפעוליים ואבטחה — לתקופה סבירה הדרושה לתחזוקה, לאיתור תקלות ולהגנה על השירות. מנוי התראות שאינו תקף עוד נמחק או מסומן כלא פעיל אוטומטית. בשלב הזה לא נקבעו במערכת פרקי זמן קבועים ומדויקים לכל סוג רשומה.

8. אבטחה

המידע נשמר עם הרשאות גישה מוגבלות ברמת השורה, פעולות רגישות מתבצעות בצד השרת בלבד, מזהי מכשיר ומזהי פונה נשמרים בגרסה מוצפנת חד-כיוונית, ומסכי ניהול חסומים מאחורי הזדהות. אף שיטה אינה חסינה לחלוטין, ואנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים.

9. השליטה שלכם

  • התראות במכשיר: אפשר לאשר או לבטל בכל רגע בהגדרות הדפדפן או המכשיר, וגם מתוך דף „הרדאר שלי”.
  • מעקבים: אפשר להסיר כל מעקב בלחיצה, וההעדפות מתעדכנות מיד.
  • מייל: כל עדכון כולל קישור לניהול ולהסרה, ואפשר גם למחוק את הכתובת מדף הניהול.
  • מחיקת נתוני מכשיר: ניקוי נתוני האתר בדפדפן מוחק את המזהה הטכני המקומי. לאחר מכן המכשיר נראה לנו כמכשיר חדש, והמעקבים הקודמים לא יהיו נגישים ממנו.

10. ילדים

השירות מיועד למידע על הופעות, כולל מופעי ילדים ומשפחה, אך הוא פונה לבוגרים שמנהלים את הרכישה. איננו מבקשים ואיננו אוספים במכוון מידע אישי מילדים.

11. הדין החל וזכויותיכם

על השירות חל חוק הגנת הפרטיות הישראלי והתקנות שלפיו, ככל שהם חלים על המידע הנאסף. במידה שנשמר לגביכם מידע שניתן לזהות אותו — למשל כתובת מייל שמסרתם — אתם רשאים לבקש לעיין בו, לתקן אותו או למחוק אותו, בכפוף לדין. נציין בכבוד שרוב המידע בשירות אינו מזהה אדם מסוים, ולכן לא תמיד נוכל לקשר בקשה למכשיר מסוים ללא הפרט המזהה עצמו.

12. שינויים במדיניות

נעדכן את המדיניות כשהשירות משתנה. הגרסה המעודכנת תפורסם בדף הזה עם תאריך העדכון בראשו.

13. יצירת קשר

לפניות בנושא השירות או פרטיות ניתן להשתמש בערוץ יצירת הקשר שיפורסם באתר.